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Summary
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これまでに本当に、本当にいろんなことがありました。 多くのユーザーさんと出会い、たくさんのことを知り、 また教わり、 時には一向にトラブルが解決しないパソコンのモニターの前で 眠りに落ちたことも。。。
出張先で車がレッカー移動されてたりとか。。
突如火を噴いたパソコンにネクタイを燃やされたりとか。。。
はたまた。。。。
パソコンのトラブルが解決しないストレス・精神的な苦しみは深く理解しています。
そして、その危機感も・・・
弟がアイエヌジーを去った理由の一つに、それもあったような記憶があります。
だからこそ、
それゆえ、ユーザーさんの笑顔は私にとって何モノにも代え難い「誉れ」です。 仮にも技術者の端くれとして、 いえ、 職人の端くれとして。
パソコンのトラブルなど絶対に無いに越したことはありません。
「また何かあったらよろしく!」
そうユーザーさんからお別れ際に笑顔で言っていただくとき いまだにいつも微妙な心理に陥ります。
せっかくのお礼の言葉なのに、思わず 「いえいえ、トラブルなんて無いに越したほうがいいんですが,,^^;」 なんて、今までお答えしたりしていました。
2005年、とあるユーザーさんのお叱りで目を醒ましました。
「それこそ失礼じゃないのか??」
「ありがとうございます!^^」
技術におぼれることなく、それよりももっと気楽に楽しみながら パソコンと接していただけるような提案を含めて、 そんなサポートスタイルができたら・・・ そういつも感じています。
今日もへそを曲げたパソコンのモニターの前で。。。
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最終更新 ( 2008年10月15日(水曜日) 05:57 )
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