今ではオフィスやショップにパソコンを見かけないことはほとんどありません。けれど、肝心のパソコンの面倒を見ることができる人材が不足してるのも確かです。また一般のご家庭にもたくさんのパソコンがありますが、肝心の強く詳しい人がまわりにいないことも多いはずです。

高額なサポート費用・修理金額にうんざりしてはいませんか？

大手のサービスは経営上、時間あたりの出張費を含めたサポート金額が大変高額です（一出張あたり平均\30,000以上）。
また、修理費についても、部品にいたっては発売当時の単価で計上してくるので、とんちんかんに高額な費用を請求されることがほとんどです。

「いざ」というときを考えご不安はありませんか？

この当社パソコンサポートサービスは、そんな経営者の皆さんや、また一般のご家庭のみなさんの困ったときの助っ人サービスとして大変重宝戴いています。

　・社内の人間ではこなせないようなトラブル
　・他店（購入店）では断られたようなトラブル
　・誰に相談していいのかわからないトラブル
　・メーカーですら解決できなかったトラブル

どんなトラブルも、お気軽にご相談ください。

設立から５年、パソコンのトラブルと戦うことを専門としてきた技術とノウハウで、あなたのピンチを解消してみせます。

※2003年度中のトラブル解消・解決率：95％ （全225件）
（非解消トラブルの5％には、破損やプログラム上の欠陥などの4％を含みます）

・名古屋市内の某設計事務所H様
「インターネットが突然つながらなくなり大事なデータが送れない！」

→昨日までちゃんとつながっていたインターネットが今日になって突然つながらなくなり、予定していた取引先への図面データが送れず困っている、とのご連絡を受けました。データを送るのにあと１日余裕があるとこのことで、翌日の出張サポートとなりました。訪問したところ、まだインターネットはつながらないままの状態です。まず、パソコンのインターネット関連項目をチェック。そして念のためウィルス間感染を調査。ネットワークの設定に異常は見られなかったので、ネットワーク調査ツールにより、プロバイダー間、インターネット間の送受信状態を確認。どうやら、プロバイダー側の調整の問題であることを確認。すぐさまプロバイダー担当窓口へ代行して連絡。いくつかのやりとりはあるものの１時間後プロバイダーより謝罪の連絡。その後なんなくインターネットは復旧。お客様の話では当初からプロバイダーに連絡していたが異常は無いとの回答だったとのこと。意外とよくある状況です、とご説明しました。（所要時間は約３時間）

アイ・エヌ・ジーの高村 宗克です。

「実際にどんなサポートが可能なの？」
「うちのパソコンの症状は治るモノなのかな？」
「どうおかしいのか説明するのも難しいよ…」

当初、このようなご不安から恐縮されながらご連絡をいただくユーザーさんも実際多いです。パソコン（ウィンドウズ）の性質上、トラブル内容がなかなか説明しにくいのはどなたのせいでもありません（強いて上げれば、電話すらつながりにくいメーカーのせい？）。

大丈夫です！
どんなご説明でも構いません。
実際にパソコンを前にすれば明確な解決法ははっきりとわかります。どうぞ、お気軽にお問い合せください。

また、 サポートメニューの一覧もご覧いただければ幸いです。